Processo de Emissão de Passaporte

1. O requerente entra no site da Polícia Federal e clica na ícone “Passaporte” relativo ao serviço de passaporte (1);
2. Ao entrar na página do serviço de passaporte, primeiramente verifica a documentação necessária para obtenção do passaporte (Clicar no campo “3 – Verificar documentação necessária”;
3. Após, clica no campo “1 – Requerer Passaporte (para brasileiros) ”, e preenche os dados pessoais (inclusive e-mail) solicitados no formulário eletrônico, e ao final, envia esses dados, via internet, para o SINPA. Na sequência, imprime o protocolo e a taxa de passaporte (Guia de Recolhimento da União – GRU) (1);
4. Após o pagamento da taxa Paga e a correspondente compensação bancária (de 24 a 72 horas), o requerente acessa novamente a págian de passaporte no site da Polícia Federal e clica no campo “7 – Agendar Atendimento” e faz agendamento no posto de expedição de passaportes e data/hora que lhe for mais conveniente (1);
5. Na data e hora agendadas, o requerente comparece ao posto da Polícia Federal escolhido previamente e apresenta seus documentos originais necessários ao atendente do DPF (2);
6. Nesse momento, são conferidos seus dados biográficos e colhidos os dados biométricos: foto e impressões digitais (2);
7. Finalizado o atendimento, os dados são enviados eletronicamente para a CMB no Rio de Janeiro (4), que confecciona e personaliza a caderneta de passaporte (5) e a remete ao respectivo posto de expedição de passaportes através da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos-ECT (6);
8. O prazo de entrega do passaporte ao requerente é de até 6 dias úteis em todo o Brasil (6);
9. Quando o passaporte chega no posto, é recebido pelo servidor do DPF no SINPA (7). Esta ação faz com que o SINPA envie um e-mail ao requerente avisando que seu passaporte já pode ser retirado (7);
10. O requerente então se dirige novamente ao respectivo posto de expedição de passaportes do DPF, onde um servidor do DPF lhe mostrará o passaporte e será realizada a conferência dos dados impressos no passaporte (8);
11. Após os dados serem conferidos, o servidor do DPF, usando o SINPA, faz a conferência biométrica de um dos dedos do requerente para realizar a autenticação do requerente (8);
12. Após a conferência biométrica, o requerente assina o passaporte (8);
13. Ao final, o passaporte é entregue ao requerente e está pronto para ser utilizado (9);
14. Durante todo o processo, o requerente pode checar o andamento do processo via Internet ou Terminais de Auto Atendimento disponíveis nos PEP, bastando clicar no campo 9 – Consultar e Cancelar Agendamento (2 ao 8);
15. O DPF realiza o controle “online” da expedição eletrônica de passaportes no Brasil, proporcionado pelo gerenciamento do NOVO SINPA (1 ao 8).
16. Caso o requerente deseja reagendar o atendimento, basta clicar no campo “8 – Reagendar Atendimento ”.

Outras Informações

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